Qu’est-ce que le burn-out professionnel ?
Le Burn-out, nommé aussi syndrome d’épuisement professionnel, est défini par l’Organisation Mondiale de la Santé comme un état de fatigue intense qui entraîne une perte de contrôle et une incapacité à produire des résultats jugés satisfaisants.
Cela est provoqué par des situations de stress professionnel chronique dans lesquelles la dimension de l’engagement est prédominante.
Il se caractérise par un épuisement physique, un vide émotionnel et une souffrance psychique telle que le vide émotionnel, l’irritabilité ou la démotivation.
Les causes du burn-out ou épuisement professionnel
Le burn-out serait la maladie des enthousiastes, des perfectionnistes ou ceux qui ont un besoin prononcé de contrôle. Le burn-out touche régulièrement les individus très engagés, qui ont tendance à se surpasser et à toujours privilégier la performance au détriment de leurs besoins.
Les personnes, qui en souffrent, travaillent sans relâche au point de ne plus savoir séparer leur vie professionnelle et leur vie personnelle. Ils ne ressentent plus la fatigue chronique.
Elles peuvent se plaindre :
- d’être surchargées de tâches en permanence
- d’être insuffisamment reconnues pour leur travail
- de manquer de soutien social
- du faible contrôle sur leur travail
- d’être en insécurité dans la situation de travail
Les symptômes du burn-out
Le diagnostic de burnout est souvent délicat à poser. Les symptômes physiques qui marquent le début de ce trouble sont peu spécifiques, plus ou moins intenses d’une personne à l’autre.
- Symptômes physiques : fatigue chronique, troubles du sommeil, tensions musculaires, maux de tête,
- Symptômes émotionnelles : se montrer irritable, tendue, hypersensible ou au contraire ne montrer aucune émotion. La personne peut être d’humeur triste ou manquer d’entrain. Elle peut avoir la sensation de perdre le contrôle.
- Désengagement professionnel : baisse de motivation, moral en berne, se dévaloriser professionnellement.
- Changements comportementales : replie sur soi ou au contraire se montrer agressive. La personne peut se montrer moins touché par les problèmes des autres. Elle peut avoir recours à la prise de substances psychoactives pour tenir le coup (médicaments, somnifères, antidépresseurs, drogues, alcools).
- Problèmes cognitifs : avoir des difficultés de concentration, difficultés à prendre des décisions, difficultés à réaliser plusieurs tâches à la fois, faire des erreurs ou avoir des oublis.
Les solutions pour sortir du burn-out
- Prise en charge médicale : c’est le médecin traitant qui coordonne la prise en charge. Il se mettra, avec l’accord du patient, en contact avec le médecin du travail. L’analyse du poste et des conditions de travail est en effet indispensable.
- Parler de sa situation à son manager, à un thérapeute, à son entourage
- Accepter de se mettre au repos
- Identifier les causes de l’épuisement professionnel :
- Redéfinir ses besoins et ses priorités
- S’interroger sur la place du travail dans sa vie
- Rechercher quelles sont les situations sensibles et leurs effets sur soi
- Déterminer comment modifier les conditions de travail pour éviter que ces situations ne se produisent
- S’interroger sur sa part de responsabilité dans les raisons de ce mal être
- Réadapter son hygiène de vie : pratiquer une activité sportive, être attentif à la qualité de son sommeil, rétablir l’équilibre dans son alimentation.
Comment prévenir le burn-out
- Prioriser les tâches à accomplir
- Apprendre à déléguer et ou à dire “non”
- Ralentir votre rythme de travail et apprendre à faire des pauses
- Fixer des limites à votre engagement professionnel et à votre perfectionnisme. Eviter de comparer vos performances à celles de vos collègues ou de vous lancer dans une compétition avec eux.
- Repérer les situations et les événements qui vous stressent
- Pratiquer une activité physique pour évacuer le stress
- Séparer autant que possible votre vie professionnelle de votre vie professionnelle.